随着时代的更替，现在的外贸人更多地依靠网络与国外客户进行远程沟通，则成了一个推动进程、拍板订单的重要手段。尤其是受Pandemic影响的后疫情时代，不能如前些年那样方便地出国拜访客户，但每天与客户的业务沟通确实一点都不能少的。
这个时候，选对工具很重要，如果遇到信号不好，可能调试信号比开会时间还要长。
今天在这里推荐几款外贸人使用最多的远程会议工具和即时通讯工具。
远程会议工具
据非权威机构统计， Zoom日活用户有3亿。它也是最受外贸人欢迎的在线会议工具。下载文件：68M，有手机端也有电脑端，对硬件要求不高，多便宜的手机都能流畅运转。更重要的是，相比其他应用程序，Zoom的网络连接更稳定；对了，附内置的美颜功能。
使用建议：
外贸人如果主动发起会议邀请需要以客户所在时区优先，如果是多人会议跨越不同时区，以配合最重要的与会者的时区为准。
在每次会议开始前提前半个小时去调试下设备，确保会议能准时进行。如果是重要会议，客户一边在等，发起者一边手忙脚乱地调试信号，那绝对减分。
与客户确认好时间后，根据zoom自动生成的会议链接向与会者正式发起会议邀请，如果客户收到通知加入会议，我们会在页面收到客户的加入提醒。如果没有收到客户加入通知，记得提前与客户确认。
免费服务范围：3人及以下，无会议时长限制；3人以上，基础版会议时长40分钟内。其余情况下，需支付14.99美元的起步价。
下载文件：46M，Google Meet（前身为Hangouts Meet），集成了YouTube、Gmail和Google Voice等功能。最初是为安全的商务会议设计，但后来可供任何人免费使用。
不需要下载APP，直接用网页端也可以随时拉个会。基本的使用门槛是需要有Gmail帐户。如果没有升级zoom付费，人多就选这个吧。可最多与100人进行会议。它的免费版本最多允许 60 分钟的会议。
登录Google meet以后，新建会议或者join in其他人发起的会议邀请即可。会议过程中，可语音，可视频，可截屏，与会人可以互相交换分享文档。
在高级功能方面，用户可以进入平台并设置频繁通话组，包括配置每个参与者所在的视频面板布局等，用户可使用 Google Drive 等工具来保存会议记录。
虽然许多公司更喜欢使用包括 Meet 在内的Google Workspace环境，但许多其他公司仍在继续使用 Zoom作为主要的通信平台。所以用哪个完全是看客户习惯，我们两个都备着。
如果担心第一次跟客户远程会议口语不利索，说不清楚，或者怕错漏了重点内容，可以试下transparent note这个工具。
它是一个可以调节透明度的记事本，提前把准备好的内容粘贴进去，把背景调到透明，拉到贴近靠近摄像头的位置，轮到你说话的时候又不怕忘词，又不会眼神飘忽不定。
即时通讯APP
虽然是美国的公司，但却是“墙里开花墙外香”的典范，全球覆盖最广的即时聊天APP，WhatsApp（60MB）用户数量超20亿，在58个国家市占率排名第一，霸占了印度、巴西、美国、印度尼西亚、俄罗斯、墨西哥、德国、土耳其、巴基斯坦、意大利、新加坡等国用户的手机。
Facebook Messenger（100MB）是Facebook自主研发的即时聊天工具，依靠Facebook的强大用户基数，在美国力压WhatsApp，用户数量排名第一，全球用户数则不如WhatsApp，排名第二。
它有一个巨大优势：打开率较高——一般邮件的打开率在5%，但FB Messenger Blast的打开率在首个小时内可以高达70%-80%。
除了语音通话，文字消息，语音消息这些常用功能，它还支持开视频聊天室，创建并分享链接，最多可拉8个客户视频参与群聊。
特点：可以与Instagram、Facebook跨应用使用消息和通话功能，只需要搜索好友姓名或账户即可发消息或打电话，跟国内的微信很像。
Viber（101M）和前面两个不一样，它胜在功能强大。
无需注册或付款，只要双方都有安装这套软件就能彼此免费通讯，通话或传送短信、图片、视频和音频媒体都没问题。
它最大的亮点是支持Push推送通知机制，不需要像Skype那样需要双方同时在线，别人通过 Viber 打给你，你会自动收到Viber来电的推送通知和响铃提示，如果你选择接听才会启动Viber。和电话的功能类似。
如果不在乎流量，或者有无限量的WiFi宽带网络的话，我们大可以一天到晚跟客户聊电话而不用花钱。
Viber主要用户群集中在希腊、俄罗斯、俄罗斯、保加利亚、塞尔维亚等国，此外，亚太地区普及率正在提高，2020年亚太地区的用户成长达到400%，在伊拉克、缅甸的市占率也已超过50%。
Viber支持包括中文在内的多国语言。跨平台支持IOS和Android的手机使用网络通话与发短信。目前Viber的全球用户数量超11亿。
Telegram（70MB）是俄罗斯人做一款加密通讯软件。当年facebook收购WhatsApp的时候，因为它的加密属性，Telegram的用户陡增800万。
该软件支持多个国家语言，用户可以相互交换加密消息，发送照片、视频等所有类型文件。用户还可以创建群组、发送群组消息、分享图片和视频、支持多人聊天等等。
月活用户超6亿，主要分布在：俄罗斯、白俄罗斯、意大利、西班牙、伊朗、埃及、哈萨克斯坦等国。
LINE （250MB）是韩国互联网集团的日本子公司NHN Japan推出的一款即时通讯软件，图标乍一看还以为是微信，在功能方面，也可以把它理解成日本的微信。
LINE是一家被社交工具耽误了的漫画公司，即使没有用过它，也都认识Line Friends的出圈ID：布朗熊、可妮兔。
LINE用户群主要集中在日本、韩国、泰国、印度尼西亚，以及中国台湾省，主攻东亚外贸业务的朋友可以下载试试。
