外贸行业充满机遇与挑战,有人赚钱,也有人赔钱,有人入局,也有人出局。
在竞争异常激烈的市场中,外贸人一路拼搏厮杀,不论去年收获如何,2024 年已然结束,想必都在期待 2025 年能有新的突破。
显然,若这一期待仅仅是凭空幻想或纯粹想要靠“撞大运”,希望渺茫,大概率会是重复历史性结果。
不论是哪一年,在哪个时代,但凡想要取得更好的成绩,就必须要有一份明确、清晰的业务规划,这份规划不该只是一个大框架,而必须是现实可行的东西。
☑ 01、谨慎投钱,别脑袋一热就猛砸
不论你是做什么产品,主营市场在哪里,倾向哪一类客户群体,都务必要尝试多渠道开发外贸客户,比如把独立站SEO、谷歌开发、国内外展会、Facebook/LinkedIn等社媒平台,能用上的都用上,扩增业务接触机会。
有些人会讲:“LinkedIn、谷歌这些我都试过了呀,根本就没啥效果。”
你必须明白一个道理,很多人都知道这些渠道,很多人的确也都去做了,但做和做好是两码事,但凡需要一定技巧的事情,都需要你自身具备足够的认知和能力才可能做出好的效果。
领英也好,谷歌也罢,那可不是随便搜两下,随便发点东西,就能有客户和订单的,都是需要实操技巧的。
即便你当下不懂其他渠道,也是可以通过学习实现成长的。要多学习、多尝试,切记不要死守着平台可劲儿砸钱,不仅烧钱,效果也一定不如多渠道拓客来得好。
☑ 02、设定现实目标,拒绝“假大空”
在制定 2025 年业绩指标时,要贴合实际,充分考虑到公司往年的业绩情况以及公司外贸业务人员当下手中的客户群体类型和返单情况(频次、货量等)以及每个人的真实能力水准,避免因目标过高而难以实现,从而打击积极性。
比如,不要一开始就设定过高的业绩目标,比往年稍微高一些或者差不多就可以了。即便计划周全,外贸业务中也难免会遇到意外情况,如订单减量、客户项目延期等。
一切政策的前提是必须允许外贸业务员有足够的时间和精力去维护老客户,维护现有订单,而不是迫于业绩压力,过分分散时间和精力。
☑ 03、不要盲目扩张
如果您当下的生意还不错,想着扩张工厂或多开几家分公司或多扩招一些业务人员,建议您“稳中求胜”,不要盲目扩张,毕竟当下经济环境算不上特别好,稳一些更有利于我们自身的发展。
很多中小企业就是因为在发展过程中尝到了一些甜头后盲目扩张,最终趴下了。
无论你当下做的好不好,都要懂得及时止损和稳中求胜。
☑ 04、保持成长和专注
有一些老业务尽管做了很多年外贸,但不够专注,做的太杂了,今年做这个产品,过两年做那个产品,大后年又做这个产品,哪个产品都尝试过,哪个的积累都不够深,这种频繁换行业的操作是极为不推荐的。
对产品、市场持续深入地学习,能够让我们在拓客或谈判中保持足够的敏感度,掌握先机,及时调整业务方向或把握住机会。
对业务技巧持续深入地学习,能够让你在实际业务谈判中掌握更多主动权,有效提升转化率。
建议专注产品领域,不要轻易更换,长期积累的产品与市场认知会让你在拓客或订单谈判中游刃有余,充分展现自身专业度,一旦换了产品领域,此前积累的经验就都浪费了,对接客户时也就不会那么专业了,进而影响转化率。
更重要的是,若对产品领域不够专注,过往的资源就被浪费掉了,对于后期个人业务规划也很不利。
当然,不论是在职场,还是离开职场去创业,最重要的就是业务能力,我说的是真正的业务能力,尤其是拿单的能力,其中最核心的就是客户开发能力、订单谈判能力以及售后纠纷处理能力,前者增量,中者转化,后者留客。
千万不要把公司的资源当成自己的能力,比如在10年老外贸,换家公司就接不到单了?如果总是在安逸环境下混日子,一旦离开这样的工作环境,你就废了,更别提创业了。
☑ 05、把工作当事业,停止无意义的抱怨
不要总是抱怨公司或产品或老板,
如果真的是公司、产品或老板存在严重的问题,且严重影响我们拿单赚钱了,不要抱怨,立马走人,换家公司。
如果一切问题都是可以忽略或忍受的,并不影响我们拿单赚钱,就不会追求极致完美的工作环境,毕竟我们是去赚钱的,而不是去享受的。
不要总觉得自己在为老板打工,其实你当下何尝不是在给自己一个历练的机会?
“虽龙游潜水,但终会飞天”,倘若你真是个业务人才,以后早晚会出去单干,而当下积累的一切经验都会成为后期创业的宝贵财富。
☑ 06、注重结果,避免陷入无限找新客的死循环
很多外贸人每天做的最多的就是找新客户,他们把大量的时间和精力浪费了这块儿,留下了极少的时间和精力给自己的老客户,由于不够用心,很多外贸人的老客户及其返单都减少了,甚至完全流失了,可谓得不偿失。
一定要在不同的业务阶段有不同的业务规划,不要忽略掉手头上价值最大的那部分群体——老客户。
要知道,这部分客户群体是已经与您建立了一定的信任基础和合作基础,是最容易给您下订单的人。
您要把更多的时间和精力用在维护老客户及其订单跟进上,保住这部分客户及其返单,就能保证您的业绩不会大幅度下滑,背调和跟进必须做好。
☑ 07、恰当选择境外专业展会,在全球市场中抢占先机
做外贸参加展会的好处如下:一.建立品牌形象;二.拓展销售渠道;三.促进市场调研;四.建立客户关系;五.增加订单量;六.拓展国际业务,了解国际市场的需求和趋势,与国际客户和合作伙伴建立联系,提高企业在国际市场上的竞争力。
希望每一位外贸朋友都能从这些建议中汲取灵感,制定出适合自己的业务规划,开启新一年的辉煌!